Help Center - Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que la Pinacothèque Ambrosienne ?

La Pinacoteca Ambrosiana est une galerie d'art et une bibliothèque historique située à Milan, qui abrite une vaste collection d'œuvres d'art et de manuscrits de la Renaissance et d'époques plus récentes.

Qui a fondé la Pinacothèque Ambrosienne ?

Elle a été fondée par le cardinal Federico Borromeo en 1618 dans le cadre de la Veneranda Biblioteca Ambrosiana.

Quelles sont les œuvres d'art les plus célèbres exposées ici ?

Parmi les œuvres notables, citons le *Portrait d'un musicien* de Léonard de Vinci, *La corbeille de fruits* du Caravage et le dessin de Raphaël pour *L'école d'Athènes*.

Où se trouve la Pinacothèque ?

Il est situé sur la Piazza Pio XI, 2, dans le centre ville de Milan, près de la cathédrale de Milan.

Combien de temps dois-je prévoir pour visiter la Pinacothèque Ambrosienne ?

La durée minimale recommandée pour une visite est de 90 minutes pour une expérience approfondie.

Quels sont les horaires d'ouverture de la Pinacothèque Ambrosienne ?

La galerie est généralement ouverte de 10h00 à 18h00, avec des fermetures certains mercredis et jours fériés.

Des visites guidées sont-elles proposées à la Pinacothèque ?

Oui, des visites guidées privées ou en groupe sont proposées pour enrichir l'expérience des visiteurs.

Puis-je prendre des photos à l'intérieur de la Pinacothèque Ambrosienne ?

Les politiques en matière de photographie peuvent varier ; les visiteurs doivent vérifier les règles en vigueur sur le site concernant la photographie.

Qu'est-ce qui fait l'importance de la bibliothèque Ambrosiana ?

Elle fut l'une des premières bibliothèques publiques et contient des manuscrits inestimables, dont le Codex Atlanticus de Léonard de Vinci.

Existe-t-il une visite virtuelle de la Pinacothèque Ambrosienne ?

Oui, une visite virtuelle est accessible via Google Arts & Culture pour une exploration à distance.

La Pinacothèque dispose-t-elle d'une boutique de souvenirs ?

Une boutique de souvenirs est à la disposition des visiteurs pour l'achat de livres et de souvenirs.

La Pinacothèque Ambrosienne est-elle accessible aux personnes handicapées ?

Les détails concernant l'accessibilité ne sont pas mis en évidence, mais il est conseillé aux visiteurs de se renseigner avant de se rendre sur place.

Quels sont les objets historiques que l'on peut voir en plus des peintures ?

Les visiteurs peuvent voir les gants de Napoléon portés à Waterloo et une mèche de cheveux de Lucrezia Borgia, entre autres curiosités.

La Pinacothèque Ambrosienne est-elle adaptée aux visites pédagogiques ?

Oui, il propose des visites éducatives et soutient des activités artistiques et scientifiques.

Quelle est la sécurité des œuvres d'art et des manuscrits ?

La collection est protégée par des mesures robustes en raison de la valeur historique et de la rareté des objets.

Quelle est l'importance de la collection du cardinal Borromée ?

Elle constitue le fondement des collections de la galerie, représentant des siècles d'héritage artistique et culturel.

La Pinacothèque Ambrosienne est-elle ouverte tous les jours ?

Il est généralement ouvert du lundi au dimanche, mais fermé certains mercredis et jours fériés.

Puis-je combiner la visite de la Pinacothèque avec d'autres attractions de Milan ?

Oui, il est idéalement situé à proximité de monuments tels que la cathédrale de Milan et l'église San Sepolcro.

Y a-t-il des restrictions pour les visites de groupes à la Pinacothèque Ambrosienne ?

Les visites de groupes sont acceptées et peuvent être organisées avec l'aide du site.

Besoin d'aide ?

Contactez nous